Συλλογή, επεξεργασία και χρήση δεδομένων
H Kosmocar Α.Ε. για λόγους καλύτερης ενημέρωσης των πελατών της και προώθησης των πωλήσεών της χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης πελατών CRM (Customer Relationship Management).

Με το συγκεκριμένο λογισμικό:
I. Διενεργεί εκστρατείες προώθησης των εταιρικών προϊόντων και υπηρεσιών προς υπάρχοντες πελάτες, καθώς και προς υποψήφιους πελάτες που έχουν δηλώσει ότι αποδέχονται την σχετική ενημέρωση.
II. Διαχειρίζεται και παρακολουθεί όλες τις ευκαιρίες πώλησης.
III. Διαχειρίζεται όλες τις εισερχόμενες αιτήσεις υποστήριξης υπαρχόντων και δυνητικών πελατών ανεξαρτήτως του τρόπου εισόδου στην εταιρία (e-mail, φόρμα επικοινωνίας ιστοσελίδας Audi ή εναλλακτικά τηλεφωνική κλήση, fax κλπ).
IV. Εξάγει αναφορές και στατιστικά δεδομένα τα οποία χρησιμοποιούνται στην λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων.
Η πρόσβαση στην εφαρμογή γίνεται με την χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών γραφείου ή χειρός, είτε μέσω του εσωτερικού δικτύου είτε μέσω ασφαλούς σύνδεσης – Internet.
Η Kosmocar Α.Ε. διατηρεί στο CRM τα στοιχεία των πελατών τα οποία οι ίδιοι δέχονται να αναφέρουν με έμφαση σε ότι σχετίζεται με την πιθανότητα επιτυχούς πώλησης. Δε ζητά και δεν προσθέτει από δικές της ή τρίτες πηγές ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία θρησκευτικών αντιλήψεων, πολιτικά φρονήματα, φυλετική ή εθνική προέλευση κλπ.
Για την Kosmocar A.E. η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι εξέχουσας σημασίας. Για αυτό το λόγο θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως προστατεύουμε τη μυστικότητα των στοιχείων σας, όταν παρέχετε σε εμάς τα προσωπικά σας στοιχεία.
Φυσικά ακολουθούνται οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων, αλλά επιπρόσθετα, δίνοντάς σας τις παρούσες πληροφορίες, δεσμευόμαστε για την χρήση των στοιχείων σας με υπεύθυνο τρόπο, εξασφαλίζοντας ότι η μυστικότητά τους προστατεύεται οποιαδήποτε στιγμή. Θέλουμε να νοιώθετε ασφαλείς όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

Γενικές πληροφορίες
Εάν επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Kosmocar A.E. - Audi, πληροφορίες γενικής φύσεως συλλέγονται αυτόματα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, στοιχεία όπως το είδος του browser, το λειτουργικό σύστημα ή το domain του παροχέα υπηρεσιών internet που χρησιμοποιείτε. Συλλέγονται αποκλειστικά πληροφορίες, οι οποίες δεν επιτρέπουν την εξαγωγή οποιουδήποτε συμπεράσματος σε σχέση με την ταυτότητά σας. Εξάλλου, αυτά τα στοιχεία παράγονται επίσης κατά την επίσκεψη και οποιασδήποτε άλλης ιστοσελίδας στο internet και είναι μία λειτουργία που δεν αφορά ειδικά την ιστοσελίδα της Kosmocar A.E. Αυτού του είδους οι πληροφορίες συλλέγονται αποκλειστικά με ανώνυμο τρόπο και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς. Όσο καλύτερα καταλαβαίνουμε τι θέλετε, τόσο το γρηγορότερο θα βρείτε τις επιθυμητές πληροφορίες στις ιστοσελίδες μας.

Η χρήση των cookies
Τα cookies είναι αρχεία κειμένων που περιλαμβάνουν πληροφορίες, οι οποίες καθιστούν δυνατή την αναγνώριση επαναλαμβανόμενων επισκεπτών αποκλειστικά από τη διάρκεια της επίσκεψής τους στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή σας και δεν προκαλούν οποιαδήποτε ζημιά σε αυτόν. Τα cookies της δικής μας ιστοσελίδας δεν περιλαμβάνουν οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία για εσάς. Με τα cookies αποφεύγεται η εισαγωγή των δεδομένων πολλές φορές, διευκολύνεται η μεταφορά συγκεκριμένων περιεχομένων και μας βοηθάνε να προσδιορίσουμε τα σημεία των online υπηρεσιών με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Έτσι, μπορούμε, μεταξύ των άλλων, να προσαρμόσουμε την ιστοσελίδα μας στις απαιτήσεις σας.
Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την χρήση των cookies οποιαδήποτε στιγμή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στον browser. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη λειτουργία βοήθειας του δικού σας internet browser για να δείτε πως μπορείτε να κάνετε αυτές τις αλλαγές.

Ασφάλεια
Η Kosmocar Α.Ε. εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας από οποιαδήποτε σκόπιμη ή μη παραποίηση, απώλεια, καταστροφή ή πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται και προσαρμόζονται σε τακτική βάση σύμφωνα με τις πιο σύγχρονες τεχνολογί